Reklamácia tovaru
Dostali ste domov balíček produktov IVANNA sviečky a potrebujete ich vymeniť alebo reklamovať z rôznych dôvodov?
Nájdete tu jednoduchý návod na výmenu alebo reklamáciu tovaru.
Každú reklamáciu vybavujem čo najrýchlejšie, hneď po obdržaní balíčka s produktami a reklamačným formulárom. Lehota reklamácie 30 dní u mňa neexistuje.
Pokiaľ nie ste spokojní s tovarom z dôvodov, ako vôňa, typ, farba, veľkosť a iné, môžete ich reklamovať alebo vrátiť podľa platných VOP. Celý reklamačný proces som vám uľahčila v každom smere, aby bol jednoduchý a rýchly.
Môžete vrátiť každý produkt, ktorý je nepoužitý a nepoškodený. Reklamácia je riešená na vaše náklady.
Stačí vyplniť a zaslať výmenný / reklamačný formulár.
Postup:
- Stiahnite si výmenný / reklamačný formulár: PDF alebo DOC
- Vyplňte formulár
- Vytlačte formulár, podpíšte a priložte k reklamovanému produktu
- Pripojte daňový doklad - faktúru
- Zabaľte reklamovaný produkt kvalitne, aby sa cestou nepoškodil - vymieňame len nepoškodený a nepoužitý tovar
- Odošlite na korešpondenčnú adresu bez dobierky: IVANNA sviečky, IVANNA s.r.o., Mlynská 1226/27, 976 52 Čierny Balog
Každá reklamácia alebo výmena tovaru bude akceptovaná, pokiaľ bude dodržaný postup.
Držím sa pravidla: "spokojný zákazník - pravidelný zákazník".
Verím, že ste našli všetky informácie, ktoré potrebujete. Pokiaľ vám predsa niečo chýba, neváhajte ma kontaktovať na tel. č.: 00421 902 801 961.
Som tu pre vás.
Ivana Auxtová - majiteľka IVANNA sviečky